Asiakastyytyväisyyskysely 2025: 96 % suosittelee ArcDiaa ja mariPOC-ratkaisuja

Tyytyväiset asiakkaamme arvostavat mariPOC-järjestelmän laatua

ArcDialla teemme jatkuvasti työtä sen eteen, että palvelumme ja tuotteemme vastaisi asiakastarpeita. Meille on tärkeää tietää, miten asiakkaamme kokevat palveluidemme toimivuuden ja laadun. Asiakastyytyväisyyskyselyn lähettäminen mariPOC-käyttäjille on arvokas tapa kerätä tätä tietoa.

Vuoden 2025 kyselymme osoittaa, että asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä tuotteisiimme ja palveluihimme. Peräti 96,2 % vastaajista suosittelisi ArcDiaa ja mariPOC-ratkaisuja kollegoilleen. Tämä kertoo paitsi mariPOC-tuotteidemme korkeasta laadusta myös siitä, että tuotteiden kotimaisuus ja Suomessa sijaitseva asiakaspalvelu takaavat palvelun luotettavuuden ja nopean tuen.

Asiakkaat kehuivat erityisesti mariPOC-testien helppoutta, nopeutta ja luotettavuutta. Lisäksi kyselyn perusteella olemme onnistuneet parantamaan järjestelmän toimintavarmuutta entisestään.

Kotimainen huolto ja asiakaspalvelu saavat kiitosta

Asiakaspalvelu ja huolto sai runsaasti kiitosta. Vastauksissa korostui palvelun ystävällisyys, selkeys ja nopea tavoitettavuus.

 ”Aina niin ystävällistä palvelua ja selkeät ohjeet!”

”Tuki ja huolto on helposti ja nopeasti tavoitettavissa.”

Kiitos asiakkaillemme – yhdessä kehitymme!

Kiitos kuuluu myös asiakkaillemme! Asiakaspalvelu sujuu meiltä vaivattomasti, kun saamme työskennellä toimeen tarttuvien ja erinomaisen ammattitaidon omaavien asiakkaiden kanssa.

Lämmin kiitos kaikille kyselyyn osallistuneille! Palautteenne on meille arvokasta ja auttaa meitä kehittämään tuotteitamme ja palveluitamme entistä paremmiksi.

Lue lisää mariPOC-asiakkaiden kokemuksista: https://www.arcdia.com/fi/maripoc/potilaiden-ja-kayttajien-kokemuksia/